Clutch VC0123 - Viancci Bolsas Oficial

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- Prazos de entrega

Os prazos de entrega serão estabelecidos de acordo com a localização do cliente e o tipo de frete escolhido. Serão considerados os prazos estabelecidos pelos correios ou transportadoras parceiras da nossa loja (24h de prazo máximo para coleta de mercadorias).
Cabe ressaltar que nós não entregamos as encomendas em pontos físicos dos correios ou transportadoras. O nosso contrato logístico nos permite ter a opção de solicitar coleta para o operado logístico.
Assim mesmo informamos que o prazo estipulado pela nossa loja para separação de mercadorias é de 24 horas e não realizamos entregas para pedidos feitos no mesmo dia por esse motivo pedimos a colaboração dos nossos clientes em realizar o pedido com 1 dia de antecedência.

- Frete grátis

Em caso de campanha de frete grátis serão consideradas para compras acima de um determinado valor ou valor mínimo, que será determinado pela empresa e divulgado de forma clara no site ou pelo nosso Instagram "@viancci.bolsas".

- Tipos de frete

A Viancci oferece diferentes opções de frete, como Sedex, PAC, ônibus de excursão, motoboy e transportadoras parceiras. O cliente poderá escolher o tipo de frete que melhor atenda às suas necessidades.
Cabe ressaltar que o frete sempre será por conta do cliente caso exista alguma promoção de frete, o cliente deverá consultar para nossa equipe antes do fechamento do carrinho.

- Cálculo do frete

O cálculo do frete será feito automaticamente no momento da finalização da compra ou escolhendo a opção "SOLICITAR COTAÇÃO DE FRETE" que aparece no processo de finalização de compra para informar o valor do frete internamente, considerando o peso e as dimensões do produto, além da localização do cliente. O valor do frete será exibido de forma transparente para o cliente antes da conclusão da compra.

- Acompanhamento do pedido

O cliente poderá acompanhar o status do seu pedido e a entrega através de um código de rastreamento fornecido pela empresa de transporte. Essa informação estará disponível no site da loja e será enviada por e-mail para o cliente.

- Política de devolução

Em caso de devolução do produto, o cliente será responsável pelo custo do frete de retorno. A Viancci se compromete a reembolsar o valor do produto devolvido (prazo de 10 dias úteis), mas não o valor do frete originalmente pago.

- Restrições de entrega

A Viancci poderá limitar a entrega de determinados produtos a regiões específicas, de acordo com a disponibilidade dos transportadores ou legislação vigente.
Ressaltando que é importante que o cliente entre em contato com a nossa equipe pela central de atendimento para esclarecer qualquer dúvida em relação políticas de frete.

Essas são as políticas de frete adotadas na nossa loja. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Atentamente:

Viancci
Bissani

Empresas parceiras
CNPJ: 35.276.537/0001-63

Termos de Privacidade

Ao utilizar nosso site e realizar compras na nossa loja, você concorda em fornecer informações pessoais que serão utilizadas para processamento de pedidos e entrega de produtos. Nosso compromisso é garantir a segurança e privacidade de suas informações, de acordo com a legislação vigente sobre proteção de dados.

Coleta de Informações Ao se cadastrar em nosso site, podemos solicitar informações como nome, endereço, e-mail, telefone e forma de pagamento. Essas informações serão utilizadas exclusivamente para processar seus pedidos, entregar produtos e garantir uma experiência de compra satisfatória.

Uso das Informações Suas informações pessoais serão utilizadas para os seguintes fins:

Processar seus pedidos e garantir a entrega dos produtos adquiridos;
Comunicar-se com você sobre promoções, novidades e atualizações da loja;
Melhorar nossos produtos e serviços, de acordo com seu feedback e preferências.
Segurança das Informações Nossos servidores e sistemas são protegidos por medidas de segurança para garantir a confidencialidade de suas informações pessoais. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta na transmissão de dados pela internet, por isso recomendamos que você mantenha sua senha de acesso em sigilo e proteja seus dispositivos contra acesso não autorizado.

Compartilhamento de Informações Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros sem seu consentimento, exceto nos casos em que for necessário para cumprir com obrigações legais ou em casos de fraude ou violação dos termos de serviço.

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Ao concordar com esses termos de privacidade, você está ciente e concorda com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais de acordo com as políticas aqui descritas. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de suas informações, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Data da última atualização: 14/07/2024

Atentamente:

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